第36章 投诉 (1/2)

凌红回【竹香园】上班的时候是距离受伤已经一个月之后了，对于许多住在一起却极少见面的同事和陌生的脸，凌红笑着和他们一一打招呼，同时得到他们热情回应。回到办公室，一尘不染，就连桌上还多了个花瓶，花瓶里插着漂亮还带着水珠的百合。

“那些服务员猜到你最近回来所以每天都会来打扫，还会送了新鲜的百合。”汪明霞在旁解释，如果不是上班时间，她毫不怀疑那些人一定会争先恐后的跑来和凌红叙旧，可见凌红平日在酒楼里的人缘是有多好。

见凌红在办工作前反动着文件，汪明霞又说：“不用担心，你不在的期间，他们都很努力，总经理也有帮忙，而且，不过最努力的还是周领班。”

听到汪明霞最后的那句话，凌红在文件上滑动的手指突然停住，她抬眼看向汪明霞，有些不太确信、带了些许疑问：“周领班？”

“嗯，就是周莉莉，比起其他人，她更努力，填补了很多你不在的期间内的空缺。”

凌红怔住了，似乎没能消化。

“对了，总经理说要给你招一名助手，算是给你打下手，他觉得周领班可以考虑，让我问下你的意见。”

凌红有些茫然的看着汪明霞，好像还没回过神来，嘴里喃喃的重复：“助手？”

“是，很早就有这方面打算了，不过还没告诉你，这次你出事之后他就让我留意了。”

如果不是考虑到人选问题，凌红是很感激的，而就针对这个所谓的人选，才是凌红最大的问题。

“总经理在办公室吗？”

“现在不在，他下午才会过来。”汪明霞下意识回答，看到凌红脸上难得严肃的表情后又问：“怎么了？是不是发生什么事了？”

凌红这才惊觉回过神来，望向汪明霞笑了笑，然后说：“没什么，就是想说我这一个月来都没在，应该怎么向总经理道歉。”

汪明霞笑了：“你是因工受伤，休息也是应该的，哪还用道歉？”

“嗯，那还是要应该感谢总经理没请我吃炒鱿鱼。”

被凌红少见的玩笑弄得一愣，随后汪明霞笑的更欢了：“凌经理真是太会说话了，怎么会请你吃炒鱿鱼呢？你对酒楼的贡献可是有目共睹的，再加上有你的那些支持者，就是总经理要请，恐怕他们也不答应吧？”

之前有些僵硬的气氛，在这一刻烟消云散，有的只是轻松的欢笑。

“你没在这段时间，总经理让我做好总结和报表，这是到昨天为止的。”汪明霞将一份文件夹交给凌红。

“谢谢。”凌红笑着把文件接到手中。

“不用，这是我工作份内的事。”

凌红打开文件，快速翻阅了一遍，当无疑翻到其中一页时停止了继续翻阅的动作，看了好一会儿才有些意外的抬起头了：“客户投诉五起？”

正常的客户投诉基本上每天都有，而凌红知道汪明霞因为是总经理的助理所以不会特别关注这些，如果不是比较特殊和大问题的话，可在文件上凌红看到的是很小的五起投诉，实在看不出有什么问题。

汪明霞应了声，神色有些犹豫，踌躇了片刻后说：“这五起投诉都是针对你的。”

“针对我？”凌红睁大了眼睛，好像有些难以置信，随后又马上重新将那无起投诉一一仔细看完。

无论将那些投诉内容看几次，凌红都无法理解，所谓的‘诚信’问题到底是什么问题，她自问从未做过什么不守信的事，为什么偏偏就会被人投诉这一项呢？

“知道那些客人的名字吗？”凌红觉得这件事不能忽略。

“不，客人保留了这方面信息，但都是真实的，而且他们都表示过不会再来我们这里用餐。”汪明霞特意强调其真实性，这种事件可大可小，她也觉得不可思议，只是她无能为力，何况这件事对酒楼已经有了不小的负面影响。

凌红不知道到底发生了什么事，为什么偏偏是在自己没在的时候发生这些事呢？刚回来上班，就发生这样的事，凌红的情绪不说低落是不可能的，带着不安和猜忌的她完全不能专心的工作。

下午，王浩东来之后，听到凌红已经复职了就主动找上来了，让有些心不在焉的凌红稍稍感到诧异了下。

“看来恢复的不错。”刚见凌红便觉得她气色好了很多，王浩东对此表示还算满意，在凌红养伤期间他曾去探望过两三次，脸色都不比现在红润。

“谢谢总经理关心。”

“怎么样？休息了一个月之后回来工作还习惯吗？我已经让阿霞给你整理了一份你不在的时候总结报表。”

“还行，阿霞已经把资料给我了，已经了解了大致的情况。”

听到凌红这么说的时候，王浩东有些意味深长的看了她一眼：“噢？”

凌红并没有发现王浩东那意味深长的神情，而是思忖了片刻，像是在斟酌用词，才说：“总经理，之前的那几家酒水供应商……”

“已经给回应了，是配方改变了，如果是原来配方需要加价，现在物价上涨很正常。”

“配方改变，包装还是一样，而且还没有提前和我们打招呼，这是不是太……”

凌红再一次保留后续的话，因为她相信王浩东是知道的。

王浩东皱了下眉，说：“余经理那边说已经请示过。”

凌红愣住，因为她听出来王浩东的这句话是针对她的，意思就是这件事余经理已经向她请示过，