第二十九章 心理战（下） (1/2)

“今天我们讲的是心理战运用。案例就拿今天上午我和艾米去见客户的案例来说。”欧阳坐在艾米和远远两人对面，面前的笔记本电脑上是下午抽空写的一点讲稿。而对面呢，这是他的两个学生，此时正每人拿了个小本子，乖乖地坐在对面挺欧阳讲课，活脱脱两个乖乖的中学生。

“研究心理的第一步就是信息的收集，也就是我们平时做的收集客户资料的工作。这些东西应该尽量的具体，甚至他有没有宗教信仰，喜欢什么动物，什么植物这样，如果可以，你能知道他早饭吃的是什么就再好不过了。”

“打断一下……”艾米举手，欧阳同意，艾米发问：“知道人家吃早饭干嘛，难不成你还指望人家吐出来？嘿嘿~”

“这个问题问的很好。”欧阳对于艾米是不是的打断早就习以为常，不打断还感觉不到自己的重要性了，只不过艾米一般问的问题都很切要点，也正是因此，圆圆提问的次数就少很多，因为有艾米帮他问。

“我们想想，约见客户，有时候需要请人吃饭。试问，你早饭吃了汉堡包，午饭还想再吃一次吗？或许有人喜欢，但是我相信，大多数人还是不喜欢的。就好像人不能在一棵树上吊死一样，一般情况下，也没人会喜欢用一种食物把自己撑死。”

“好粗俗的举例~”艾米吐舌头。

“反正就是那么个意思，懂就行了。”欧阳不在意：“比如这次这个暴发户，艾米搜集的资料就非常全面，他的爱好是非常鲜明地，一个人的特点鲜明，既是优点，也是缺点，甚至是致命的。那这位暴发户来举例，他目前是衣食无忧，有大把的钱挥霍，同时自己也有一个公司，大大小小也几十号人，可以说权和钱都有了，那就需要名。”

“我们一开始就是对他表示了我们的崇拜，然后说了我们精心为其打造网页，务求彰显身份，这就是一个尊重他的名的做法，不管我们是不是真的这么做了，但是嘴上这么说了，而我们网页有不是很差的时候，他自己会往好的方面想。”

“可是你怎么就知道人家会相信呢？”艾米问。

“凡事都有个概率问题，你以为我随便乱说啊。你有没有注意到，我已开始的时候，只说我们为其尽心制作网页，务求彰显身份的尊贵，但是并没有提任何的钱的事情，而他自己就说了，只要产品质量好，服务好，价格方面不是问题。这个其实是一个试探，结果他的回答我们就能得到重要信息。”欧阳竖起一根手指。

“你是说，从她的反应就可以看到，他对钱不在乎，但是的确很在乎你们所说的高质量服务？”圆圆问。

“对对对，就是这样的。”艾米这个有体会，连忙给圆圆将：“你都不知道，当时欧阳这么一说，那暴发户可开心了，感觉都要飘起来了一样。”

“对的，就是如此。”欧阳说、：“正因为他这么一说，那么后面我们要是提出价格方面问题，就简单写了。只不过我还是没有直接明说，而是继续隐晦的提出来，最后他就主动加钱了。”

“那人家加五万，你竟然直接喊成十五万，价格翻一倍啊，你也真敢喊。我当时真想掐死你，很害怕你一句话给我黄了。”艾米想想当时的紧张，还心有余悸。

“为什么不敢？”欧阳奇怪：“八架上五等于多少，十三啊，人家骂人都说十三点，就是白痴傻逼之类的意思。再说了，看前面的表现，你多喊两万一点问题都不会有的。”

“你们要知道，所谓的心理战，就是互相试探对方的底线。而这个暴发户，在前方面的底线就是你给他面子，那么底线就无限接近于没有。我们一直对他恭维有加，两万块钱对于十三万来说，不算多，加也就加上去了。就像他们喝的红酒，好几千，几万的酒，和一般的就有多大区别？至少我觉得没多大区别，但是他们就喜欢，为什么呢？因为这个彰显身份。你对人说：伙计来瓶红酒。和你说：伙计，来瓶82年的红酒。档次立刻就不一样了。”欧阳说这个还回想了一下当时喝路易十三的时候，好像的确没有感觉多大的不同。

“饿，我怎么感觉他说的很有道理？”艾米疑惑的问圆圆。

“那是因为你也没喝出来有什么区别吧？嘿嘿，其实我也没觉得红酒各种品种有什么不一样的。”圆圆笑，看来三人都是没有品味的人啊。

“不说这个，我们还是讲课吧，当时还有另外一个地方我们运用到了心里战。”欧阳打断大家的海聊。

“哪里？”这是圆圆问的。

“艾米你为什么要让我跟着去，而不是一个人？”欧阳没有直接回答，而是问艾米。

“害怕sè_láng啊！”艾米想都不想就说，因为这就是他找欧阳去的理由：“哦，对对，那暴发户竟然从头到尾都没有对我有什么不良企图，甚至都没有那种色mī_mī的眼神，那还是在网吧这种烂地方啊。哦，我想起来了，那是因为你说人家是前辈来着，对吧？”

“对，就是这样的。”欧阳打响指：“不管一个人怎么烂，在人多的地方，那些丑陋的嘴脸多少还还会收敛一些的，虽然在酒吧，容易让人产生各种想法，但是我们把它称作前辈。前辈是什么，那就等同与长辈啊，一个长辈总不好意思对晚辈有什么非分之想吧？当然了，想没想我们不知道，但是至少我们没有发现，这就成功了。”

“哎，你无意